Question 1

Ist eine Vorauszahlung erforderlich?

Accepted Answer

Nein.  Sie können Ihren Aufenthalt ganz normal beim Check-in oder Check-out bezahlen. Akzeptiert werden Barzahlung sowie die gängigen Kredit- und EC-Karten. Falls Sie lieber im Voraus bezahlen möchten, ist das ebenfalls möglich – beispielsweise über PayPal oder Kreditkarte bei einer Direktbuchung über unsere Hotel-Website.

Question 2

Ab wann kann ich einchecken?

Accepted Answer

Sie können im Design Hotel Euskirchen ab 15:00 Uhr einchecken. Der garantierte Zimmerbezug ist ab dieser Uhrzeit möglich. Die Rezeption ist 24 Stunden am Tag besetzt, sodass auch eine späte Anreise kein Problem ist. 
Falls Sie früher ankommen:

Sie können Ihr Gepäck bereits vor 15:00 Uhr im Hotel abgeben.

Auch Ihr Auto können Sie schon vorher auf unserem Hotelparkplatz abstellen.

Wenn Sie Ihr Zimmer früher beziehen möchten, bieten wir einen gebührenpflichtigen Early Check-in an.

Question 3

Bis wann muss ich auschecken?

Accepted Answer

Der Check-out ist am Abreisetag bis 11:00 Uhr möglich. Falls Sie das Zimmer länger nutzen möchten, können Sie an unserer Rezeption nach einem Late Check-out fragen. Dieser ist je nach Verfügbarkeit möglich und kostenpflichtig.

Question 4

Bis wann kann ich mein Zimmer stornieren?

Accepted Answer

Für Direktbuchungen im Design Hotel Euskirchen gelten grundsätzlich folgende Stornierungsbedingungen:

Kostenfreie Stornierung bis 18:00 Uhr am Anreisetag.

Ausnahme:

Bei unserem Arrangement „Kurzurlaub mit Design“ ist eine kostenfreie Stornierung nur bis 2 Tage vor der Anreise (18:00 Uhr) möglich.

Alternativ bieten wir auch eine kostenfreie Umbuchung an.

Erfolgt die Stornierung nicht fristgerecht, berechnen wir 100 % des gesamten Aufenthaltspreises. Bei nachweisbaren, unverschuldeten Gründen bitten wir darum, sich direkt zu melden, um eine Lösung zu finden.

Question 5

Werden Zimmerwünsche berücksichtigt?

Accepted Answer

Ja – Sie können Ihr Lieblings-Themenzimmer bei der Buchung als Wunsch angeben. 
Die Vergabe erfolgt je nach Verfügbarkeit. Ein bestimmtes Zimmer kann daher nicht in jedem Fall garantiert werden.

Question 6

Sind Kinder bis 3 Jahre kostenfrei? Und sind Babybetten verfügbar?

Accepted Answer

Ja, Kinder bis einschließlich 3 Jahre übernachten bei uns kostenfrei im Zimmer der Eltern, sofern sie die vorhandenen Betten nutzen oder in einem Babybett schlafen. Bitte geben Sie bei Ihrer Buchung die Anzahl und das Alter der mitreisenden Kinder an, damit wir Ihren Aufenthalt optimal vorbereiten können.

Question 7

Gibt es klimatisierte Zimmer?

Accepted Answer

Ja, einige unserer Zimmer sind mit einer Klimaanlage ausgestattet. Da diese Zimmer nur in begrenzter Anzahl verfügbar sind, empfehlen wir Ihnen, Ihren Wunsch bereits bei der Buchung anzugeben. Eine Zuteilung erfolgt je nach Verfügbarkeit.Unabhängig davon sind unsere Flure, die Rezeption sowie der Frühstücksraum klimatisiert, sodass Sie sich auch an warmen Tagen in den öffentlichen Bereichen angenehm aufhalten können.

Question 8

Für Geschäftsreisende: Werden Kostenübernahmeerklärungen akzeptiert?

Accepted Answer

Ja, wir akzeptieren Kostenübernahmeerklärungen von Unternehmen und Behörden. Bitte senden Sie uns die vollständig ausgefüllte Kostenübernahmeerklärung vor der Anreise per E-Mail zu, damit wir diese rechtzeitig prüfen und in Ihrer Buchung hinterlegen können. Die Kostenübernahme sollte alle relevanten Angaben enthalten, insbesondere den Namen des Gastes, den Aufenthaltszeitraum sowie die Kosten, die übernommen werden (z. B. Übernachtung und/oder Frühstück). Bei Fragen steht Ihnen unser Rezeptionsteam gerne zur Verfügung.

Question 9

Sind Hunde erlaubt?

Accepted Answer

Ja, im Design Hotel Euskirchen sind Hunde herzlich willkommen. Bitte geben Sie bereits bei der Buchung an, dass Sie mit einem Hund anreisen, damit wir Ihren Aufenthalt entsprechend vorbereiten können. Für die Unterbringung berechnen wir: kleine Hunde bis 35 cm Schulterhöhe: 10 € pro Aufenthalt größere Hunde: 15 € pro Aufenthalt

Question 10

Gibt es Parkplätze am Hotel?

Accepted Answer

Ja, unseren Hotelgästen stehen kostenlose hoteleigene Parkplätze direkt am Hotel zur Verfügung. Die Nutzung ist bereits im Übernachtungspreis enthalten.Wenn Sie mit einem größeren Fahrzeug (z. B. LKW oder Sprinter) anreisen, bitten wir Sie, uns dies bereits bei der Buchung mitzuteilen. Gerne weisen wir Ihnen einen passenden Stellplatz vor unserem Hotel zu. Zusätzlich stehen unseren Gästen überdachte Stellplätze in unserem Carport gegenüber dem Hotel zur Verfügung.

Question 11

Kann ich mein E-Auto laden?

Accepted Answer

Ja, auf unserem Hotelparkplatz steht Ihnen eine 11-kW-Wallbox zum Laden Ihres Elektrofahrzeugs zur Verfügung.Die Ladekosten betragen 35 Cent pro kWh. Die erforderliche RFID-Karte zur Freischaltung der Ladestation erhalten Sie bequem an unserer Rezeption. Bei Fragen zur Nutzung der Ladestation hilft Ihnen unser Rezeptionsteam gerne weiter.

Question 12

Gibt es eine Möglichkeit zur Fahrradunterbringung?

Accepted Answer

Ja, unseren Gästen steht unsere abschließbare Garage zur sicheren Unterbringung von Fahrrädern und E-Bikes zur Verfügung.

Question 13

Kann ich mein E-Bike laden?

Accepted Answer

Ja, Sie können Ihr E-Bike während Ihres Aufenthalts laden. Das Laden von E-Bike-Akkus ist ausschließlich unter Aufsicht des Gastes im Hotelzimmer gestattet. Vor der Nutzung ist eine entsprechende Unterrichtung an der Rezeption zu lesen und zu unterzeichnen. Bitte wenden Sie sich hierzu an unser Rezeptionsteam.

Question 14

Wie lauten die Frühstückszeiten?

Accepted Answer

Unser reichhaltiges Frühstücksbuffet können Sie zu folgenden Zeiten genießen: Montag: 6:00 Uhr bis 9:00 Uhr Dienstag bis Freitag: 6:00 Uhr bis 10:00 Uhr Samstag & Sonntag: 6:30 Uhr bis 11:00 UhrFeiertag: 6:30 Uhr bis 11:00 Uhr

Question 15

Gibt es vegetarische, vegane oder glutenfreie Optionen?

Accepted Answer

Ja, das ist kein Problem. An unserem Frühstücksbuffet bieten wir eine Vielzahl an vegetarischen, veganen und glutenfreien Lebensmitteln an. Sollten Sie besondere Wünsche oder Unverträglichkeiten haben, sprechen Sie uns gerne vorab oder während Ihres Aufenthalts an. Unser Frühstücksteam hilft Ihnen gerne weiter.

Question 16

Kann ich im Design Hotel Euskirchen mittags oder abends essen?

Accepted Answer

Nein, in unserem Hotel bieten wir kein Mittag- oder Abendessen an. Unser gastronomisches Angebot umfasst ausschließlich unser reichhaltiges Frühstücksbuffet am Morgen. Gerne geben wir Ihnen an der Rezeption Empfehlungen für Restaurants und Cafés in der Umgebung, die Sie zu Fuß oder mit dem Auto gut erreichen können.

Question 17

Hat das Design Hotel Euskirchen eine Bar?

Accepted Answer

Ja, in unserem Hotel können Sie den Abend gerne bei einem Getränk an unserer Hotelbar ausklingen lassen. Genießen Sie in entspannter Atmosphäre einen schönen Moment nach einem erlebnisreichen Tag.

Question 18

Kann ich auch als Nicht-Hotelgast im Design Hotel Euskirchen frühstücken?

Accepted Answer

Ja, auch Gäste, die nicht im Hotel übernachten, sind herzlich willkommen, unser reichhaltiges Frühstücksbuffet zu genießen. Der Preis für externe Frühstücksgäste beträgt 20 € pro Person. Buchen Sie Ihren Tisch ganz bequem über WhatsApp.

Question 19

Warum ist unser Arrangement mit der Therme Euskirchen aktuell nicht buchbar?

Accepted Answer

Aktuell gibt es seitens der Therme Euskirchen eine Umstellung im Ticketing-System. Sobald diese abgeschlossen ist, wird unser Angebot mit neuen Konditionen wieder online gehen. Stay tuned!

Fragen & Antworten

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